在2013年的行业数据出来之后,茅忠群长舒了一口气,方太油烟机的那句广告词——“连续9年销量真正领先”,又可以再加上一年了。
不过,对于这句广告,任建华一定不会同意。作为老板电器的当家人,2013年12月17日,任建华将总经理一职让给了儿子任富佳。此前多年,任氏父子同样高调宣称,自己不仅连续16年销量第一,而且在3500元以上的高端油烟机市场,更是占据着市场占有率第一的宝座。
究竟谁才是中国高端油烟机市场的霸主?
为了这个答案,来自浙江的油烟机双雄——老板与方太,已经鏖战了整整十多年。
从价格打到价值
2003年,以西门子和伊莱克斯为首的跨国厨电军团,席卷了国内高端油烟机市场。面对国际巨头的冲击,浙系油烟机品牌——方太和老板,从一场本土油烟机品牌的价格大战中觉醒。
硝烟散去,坚持“不打价格战,只打价值战”的茅忠群和任建华,摆脱了与本土品牌在低端市场的混战,一脚踏进了3500元以上的高端油烟机战场。浙系双雄不打价格战,自然有他们的底气——油烟机属于耐用消费品,消费者更倾向于质量而非价格。
事实上,早在1996年方太创立之时,年轻的茅忠群就看到了国内高端油烟机品牌的市场机遇。他的第一招就是对油烟机功能的充分改造,解决了当时中国油烟机产品的6大难题:滴油、噪音大、吸力小、外形不美观、拆洗不安全、拆洗不方便。同时,他还请来香港亚洲电视台著名烹饪节目主持人“方太”(方任丽莎)代言,形成了代言人和品牌在传播上的高度契合,其广告语“炒菜有方太,除油烟更要有方太”更是传遍大江南北。
茅忠群初入江湖,便锋芒毕露。在短短两年半后,方太的市场占有率便跃居第二。而恰在此时,在业界打拼多年的任建华正经历着最严峻的考验。
1999年,由于盲目扩张,老板一度陷入了内外交困的境地——新产业举步维艰,主业油烟机也迅速萎缩,市场占有率跌出行业前十。痛定思痛的任建华将企业从集体所有制改制成民营,同时专注于油烟机主业,一头扎进了与方太、帅康和华帝等本土油烟机品牌的激烈战局。
同质化的竞争最终演变为一场你死我活的价格战。直至2003年,任建华率先变招,老板电器发起了品牌年轻化运动,提出了“老板,更懂生活”的品牌核心价值,把品牌形象定位在“品质生活的标志”。这一年,老板油烟机销售数量跃居业界第一。
不甘落后的茅忠群几乎同时举起了进军高端的大旗。2003年4月,方太明确提出了“厨房专家”的品牌战略。然而,怎样才能在消费者心中建立起“方太等于厨房专家”的共鸣?茅忠群的答案是三大定位:专、精、强,并以此确定了“专业、高端、精品”的路线。为此,方太开始“做减法”。2006年,茅忠群砍掉了已盈利的饮水机和电磁炉项目,他甚至还坚决地拒绝了近亿元销售额的海外OEM订单业务。
一场争先恐后的价值战,让浙系双雄牢牢地占据了业界领导地位。时至2009年,老板与方太分别以17.6%和15.7%的市场份额,稳居业界前两名。
大圆弧对决大风量
茅忠群为方太找到了“三大定位”,与之相应,任建华则为老板配备了“三驾马车”,即“产品差异化,品牌高端化,渠道多元化。”
首当其冲的便是产品差异化。
方太以产品外观和降低噪音为突破点,将目标群体聚焦于追求外观时尚、注重家装风格的人群。早在创立之时,方太就在外观设计上实现了大圆弧流线型。2001年8月,方太又率先引进了欧洲流行的“塔型”外观设计,研发出“欧式外观、中国芯”的塔型油烟机。
2007年,方太还与世界顶级设计公司IDEO建立战略合作,设计出的油烟机产品,不仅外形时尚美观,而且噪音低至破业界记录的48分贝,一度获得产品设计界的著名红点大奖。
茅忠群主打设计,任建华则以“大风量、大吸力”为营销诉求。2003年,老板率先将油烟机的风量提高到每分钟13.5立方米;2011年,老板率先采用双芯技术,更是将风量提高到破业界记录的每分钟18立方米。
任建华在吸力上重拳出击,茅忠群却不为所动,方太将油烟机风量保持在每分钟15立方米左右,并声称这是油烟机的最佳风量,风量过大对提升油烟机效果并无帮助。老板随即反驳,双方一时陷入口水战。
实际上,双方死磕的战场正是产品火拼的制高点。根据2012年的市场调查,在油烟机各个功能中,消费者关注度排在第一的是吸力大,排在第二的是低噪音。而“免拆洗”是继大吸力、低噪音之后,消费者关注的第三个热点,也是消费者的痛点。
于是,老板和方太很快推出了带有自动清洗功能的油烟机。老板高调声称,其免清洗的原理是用一个很密的油网过滤掉油,这样油就不会进入电机,只需要清洗油网就行。而方太则针锋相对,指出没有任何油烟机可以做到电机不进油,并质疑老板的细密油网,用不了多久就会被油烟堵死,要不断清洗。相反,方太的交错油槽滤网设计,可以更好地分离油和烟。
几番产品上的刀光剑影背后,实则是浙系双雄在研发上的交锋。
茅忠群在产品创新上花了巨大的成本。2009年,方太投资2000万元,建设了6000平方米的方太厨卫实验室,力图打造世界上规模最大、设施最先进的厨电实验室。同时,方太坚持每年将不少于收入的5%投入研发。
而任建华更是技术与规模一把抓。2012年,老板电器斥资5亿元,打造占地300亩的厨房电器创新产业园。创新产业园集生产制造、技术研发、物流等多环节于一体,以加强老板电器在厨房电器领域的核心竞争力。
两个冠军
任建华一直希望将老板电器推上资本市场,进而扩大企业规模。2010年,创业34年的他终于如愿以偿,老板电器成功登陆深交所。
面对老板的上市扩张,茅忠群却反其道而行之,一直强调不上市。他认为,一旦上市自己的战略决策要受到资本市场的影响。因此,茅忠群一直坚持“不争之争”,以高端品牌领导者自居。
不过,茅忠群不争,却有人来争。
为了树立“高端领导者”的形象,双方甚至展开了反向价格战。早在2007年,方太推出了一款售价高达39800元的油烟机,而老板随后更是发布了一款型号为朗尊9508的油烟机,售价高达49900元。这种反向价格战,实则醉翁之意不在酒——通过高价在消费者心中形成高端印象,进而拉动常规产品的销售。
事实上,随着厨电市场的逐渐饱和,越来越多的企业转向高端领域寻求利润空间,希望通过增强高品牌溢价能力提高利润。作为上市公司,老板面临着更大的业绩压力,任建华对“高端领导品牌”这一金字招牌有着更强烈的渴求。而在高端厨电里,老板真正的对手只有一个——方太。
与老板不同,方太不是上市公司,没有短期业绩压力,因此可以没有掣肘地出招。2011年,老板与西班牙法格集团合作,发布超高端厨电品牌——帝泽,这让老板与方太之间的关系更加剑拔弩张。
在各个电器店里,都能看到方太和老板的营销员互掐,争相强调自己是最好的品牌。方太的营销员说:“跟其他品牌相比,我们什么都占优势,就是价格不占优势。”看似无奈的话语下,是对自己品牌地位的标榜。面对普遍比方太更高的价格,老板的营销员也毫不谦让:“我们是最好的品牌嘛,当然价格更贵一些。”
面对老板的步步紧逼,一向与世无争的茅忠群也逐渐按捺不住,与任建华打起了口水战。2013年,方太在媒体上多次强调,方太高端油烟机“连续9年销量真正领先”,而老板电器则大力宣传“每卖出10台大吸力油烟机,就有6台来自老板”。
誓不罢休的方太还引用市场调研机构中怡康数据称,2012年方太高端吸油烟机市场占有率高达40%,继续保持第一。而老板电器同样引用中怡康的数据称,老板吸油烟机以39%增长比例远超行业平均增速,领跑高端市场。
双方叫板愈演愈烈。在2013年11月11日的电商大战中,老板和方太的销量双双突破一个亿,不过事后老板声称自己销量第一,领先第二近千万元,而方太则宣布销售额同比去年增长130%,人均客单价位高居行业首位。
除了大打口水战,双方更是不惜真金白银投入品牌大战。2013年11月18日,在央视黄金资源广告招标大会上,老板电器中标额度超过两亿元,成为厨电行业中投入最多的企业,而方太则以1.14亿元的投标金额紧随其后。
老板和方太的大手笔投入,让这场高端品牌之争更趋白热化。
千店征途
品牌之争还只是表面,在渠道布局上,双方也是暗流涌动。
由于定位高端,方太的渠道建设初期都重点在一二线城市。用茅忠群的话说,“凡是能够体现高端品牌的渠道,方太都在加快建设”。因此,方太的渠道选取标准均为高端渠道,主要布局在专卖店以及KA板块。
老板同样定位高端,在一二线城市挤压方太。但与茅忠群不同的是,任建华的渠道更加多元化,也就是“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”。老板电器的“篮子”,除了苏宁、国美等电器大卖场,还有自己的经销商和专卖店。任建华的思路是“只要不损害我们的品牌,能把我们产品卖出去的渠道都要发展。”甚至在电视购物上,也能看到老板电器的身影。
零售渠道的日趋饱和,使得茅忠群和任建华同时瞄准了工程渠道,即房地产精装修市场。
2007年,方太正式成为万科的战略供应商,同时还与金地、合生创展、珠江投资等房地产企业建立合作关系。同一年,老板也与恒大地产、招商地产、绿地和绿城等大型地产集团结成了战略合作伙伴。
与此同时,城镇化进程的加速,让三四线城市和农村市场迅速成为厨电行业发展的新引擎。
任建华显然意识到这一问题。2007年,老板率先启动了以开拓三四级市场为目标的“千店工程”项目,经过不到三年的发展,老板电器已提前完成了“千店工程”的打造,在全国建立了1000家专卖店。面临老板的渠道围剿,方太组织起反围剿。茅忠群在常德、包头、自贡、大同等三四线城市直接建立分公司,由总部直接指挥渠道下沉的战斗。
实体渠道烽火连城,网络渠道亦是一寸山河一寸血。早在2008年,任建华就建立了企业专业的B2C商城——老板官方购物网,同时还进驻了以天猫(当时是淘宝商城)为代表的B2C平台,以及阿里巴巴这样的的批发分销平台,全方位覆盖了网络上批发、零售、分销等各类销售平台。此后,老板电器网络营销额每年以200%的速度增长。
在对手进行前期电商摸索之时,方太发觉厨电品牌商做电商有局限性,比如售后和物流方面存在不足。2010年底,方太成立了专门的电商部门,主要是自营品牌天猫旗舰店,2013年的销售额亦是增长了130%。
浙系双雄的战火烧遍了油烟机江湖的每一寸土地。然而,高端油烟机的霸主归究竟是谁,更激烈的争斗还将继续。